রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম

c33 bd-তে খেলার আগে আপনি যা জানেন তা সহজ। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কাজ করি এবং আপনার পেমেন্ট, জমা উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায়…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাপেমেন্ট শর্তস্থানীয় আইন মেনে চলা২৪/৭ সহায়তাডেটা গোপনীয়তা
c33 bd আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম
সাপোর্ট চ্যানেল

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন হলে যোগাযোগ করুন

আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোন সহায়তা ২৪ ঘণ্টা চালু থাকে। Dhaka থেকে Chittagong পর্যন্ত বাংলাদেশজুড়ে খেলোয়াড়রা একই সহায়তা পান।

লাইভ চ্যাট তাৎক্ষণিক উত্তরের জন্য লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। আমাদের দল মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে সবসময় উপলব্ধ।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। সাধারণত ২-৪ ঘণ্টার মধ্যে আমরা উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস পাতায় সরাসরি শর্তাবলী পরিবর্তনের অনুরোধ জানাতে পারেন।
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। সকল পেমেন্ট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনিই প্রবেশ করতে…

এনক্রিপশন

সকল লেনদেন SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সবই এনক্রিপ্ট করা।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম বার লগইনের সময় আপনার পরিচয় যাচাই করা হয়। এটি জাল অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ করে এবং আপনার অর্থ সুরক্ষিত রাখে।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আইনি কারণে ১২ মাস পর্যন্ত তথ্য রাখা হয় তারপর মুছে দেওয়া হয়।

অননুমোদিত ব্যবহার

অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে সাথে সাথে আমাদের জানান। আমরা অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট লক করব এবং তদন্ত করব।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।

পরিবর্তন অনুরোধ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন করতে বা মুছতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে কাজ সম্পূর্ণ করি।

শর্তাবলী সম্পর্কে বারবার জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলোর উত্তর পড়ুন। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে আমাদের লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন।

না, শর্তাবলী অনুযায়ী শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টের মালিক এটি ব্যবহার করতে পারেন। অন্য কেউ ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে এবং আপনার অর্থ ফেরত দিতে বিলম্ব হতে পারে।

আপনার মোবাইল ওয়ালেট অ্যাকাউন্ট সক্রিয় এবং যথেষ্ট ব্যালেন্স থাকতে হবে। জমার পরে টাকা সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে দেখা যায়। কোনো সমস্যা হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি কারণে কর্তৃপক্ষকে জানাতে পারি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে আপনার সকল ব্যালেন্স উত্তোলন করুন। বন্ধ করার পর অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবেন না এবং তথ্য ১২ মাস পর্যন্ত রাখা হয়।

হ্যাঁ, গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আমরা ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিশের মাধ্যমে জানাই। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখুন নতুন নীতি জানার জন্য।

তাৎক্ষণিকভাবে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট লক করব এবং তদন্ত করব। যদি অননুমোদিত লেনদেন হয় তাও দেখব।

এটা আপনার নির্দিষ্ট অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ভর করে। বাংলাদেশের অনেক এলাকায় খেলা যায়। নিজের এলাকার আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হন আগে খেলা শুরু করুন।